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Reservierungssystem

Wir entwickeln und betreiben ein komplett webbasiertes Reservierungssystem für Gastgeber und Destinationen (Booking, IRS, Meldewesen) mit vielen individuellen Funktionen.

Schnellste Gastgebersuche

Unsere Gastgeber-Suchmaske durchsucht ~1000 Gastgeber mit ~6000 Kategorien in unter 650 ms und benötigt kein Nachladen beim Filtern oder beim Sortieren. Dazu gehören auch Statistik- und Überwachungsfunktionen für optimale Betriebssicherheit.

Integriertes Anfragen-Pool-Management und die bisher erste automatische Suchauftrag-Funktionalität auf dem touristischen Markt runden die Benutzerführung ab.

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Einmalig auf dem Markt

Integrierte Komplettlösung

Wir entwickeln und betreiben ein komplett webbasiertes Reservierungssystem für Gastgeber (Hotelprogramm) und Destinationen (Booking, IRS, Meldewesen) mit vielen individuellen Funktionen.

Gastgeber können unsere integrierte Hotelsoftware nutzen um Freimeldungen, Preise, Packages oder Ermäßigungen zu verwalten. Des Weiteren stellen wir einen Integrationslink der Buchungsstrecke kostenfrei zur Verfügung.

Alle Gastgeber erhalten zum Start ein Tramino Konto im Tarif Frei

Schalter Beispiel
Vermittlung von Gastgebern

Schaltermodul

Die Mitarbeiter der Tourist-Information können vor Ort eine Vermittlung von Gastgeber auf dem Bildschirm präsentieren oder Anfragen, die per E-Mail eingegangen sind verarbeiten.

Durch die Anlage von Stichwortgruppen kann die Auswahl der Gastgeber für den Gast optimal angepasst werden.

Prospektanfrage
Zusendung von Prospektmaterial

Schaltermodul Prospektanfrage

Über ein von Tramino zur Verfügung gestelltes Formular, das auf der eigenen Website eingefügt werden kann, können Prospektanfragen von Gästen gestellt werden. Diese laufen im Tramino Reservierungssystem automatisch ein und könnten so bearbeitet werden.

Für das Prospektversand-Anschreiben kann auf Wunsch eine eigene Vorlage erstellt werden (je nach Aufwand extra Programmierkosten).
Der Druck der Prospekanfragen kann einzeln über die Anfrage oder komplett für z.B. den ganzen Tag erfolgen.

Veranstaltungen anlegen
Informieren Sie Ihre Gäste was im Ort los ist ...

Veranstaltungen

Das Reservierungssystem bietet darüber hinaus auch die Möglichkeit Veranstaltungen in Tramino anzulegen und diese auf der eigenen Homepage per Iframe oder einer eigenen Seite zu integrieren.
Es können Veranstaltungsgruppen definiert werden um die Suche für den Gast zu vereinfachen.

Die Darstellung der Termine kann sowohl als Terminliste als auch als große Darstellung einzelner Termine erfolgen.

Kommunikation

Schnittstellen

Tramino bietet direkte Schnittstellen ohne zusätzliche Provisionen zu den wichtigsten Playern auf dem Reisemarkt

Channelmanager

  • DIRS21 (seit 2020)
  • HRS Destination Solutions Vertriebswelt (seit 03/2018),

Bidirektionale Vertriebskanäle:

  • Booking.com (seit 2014)
  • Airbnb (seit 2018)
  • e-domizil (seit 2018)
  • Holiday Insider (seit 2015)
  • BestFewo (seit 2015)
  • iCal Belegungsplan-Abgleich mit: FewoDirekt, Traumferienwohnungen, Travanto, Wimdu, HouseTrip, 9flats etc.
  • Expedia (in Entwicklung)

Hotelprogramm-Schnittstellen:

  • Hotline Hotelsoftware (Freimeldungen und Buchungen)
  • Winhotel (Freimeldungen)
  • Protel (Freimeldungen)
  • Hotelprofi (Freimeldungen)
  • iCal-Schnittstelle (Belegtmeldung aus Easyboking etc.)
  • Weitere in Vorbereitung
  • Offene Schnittstelle für Hotelprogramm-Anbieter zur Übermittlung von Belegungsplänen, Preisen, Saisonzeiten und Abruf von Buchungen

Referenzen

  • Oberstdorf (Ansprechpartner: Thomas Klein 08322/700-219)
  • Wertach (Ansprechpartner: Dieter Kraus 08365/7021-99)
  • Tourismusverband Ammersee-Lech
  • Westallgäu

Lizenzmodell

Tarif Tramino Max inkl. technischer Support120 € / Monat
Modul Reservierungssystem0,17 € / Monat je Bett1000 Betten inklusive
Schulungen etc.70 € / Stunde
Softwareentwicklung, Anpassungen etc.90 € / Stundeoder laut Pauschalangebot
Einrichtung, Schulung, Datenimport Altsystemca. ab 900 €abhängig vom Datenstandard und Umfang

Preise zzgl. MwSt.
Betten: alle vermietbaren Betten inkl. Campingplätze: 2 Betten je Stellplatz

Fragen und Antworten

Wie wird Tramino installiert ?

Es ist keine Installation notwendig. Tramino ist vollständig webbasiert und kann in allen modernen Web-Browsern verwendet werden. Eine Einschränkung auf die Anzahl von Arbeitsplätzen oder Benutzer gibt es nicht. Die Datenbank und das Programm werden durch uns als Service bereitgestellt und sind rund um die Uhr verfügbar.

Datenschutz (Vertrag)

Tramino schließt mit der jeweiligen Gemeinde/Kommune einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV) - wir stellen diesen Vertrag fertig zur Verfügung. Falls ein Login durch Gastgeber gewünscht ist, schliesst Tramino mit jedem Gastgeber ebenfalls einen vorgefertigten Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV) ab - dies erfolgt nach dem ersten Login online. Der ADV ist bereits von unserer Seite unterzeichnet, der Gastgeber muss diesen ausdrucken, unterzeichnen und zu den Akten legen.

Wo werden die Daten gespeichert?

Ihre Daten werden im Rechenzentrum (Zertifiziert nach ISO 27001) unseres Unterauftragnehmers IDKOM AG in Kempten und München (Backup) gespeichert.

Verschlüsselung der Daten

Sowohl Tramino als auch IDKOM ergreift alle nötigen organisatorischen und technischen Maßnahmen (Verschlüsselung Daten auf der Hardware, Zutrittskontrolle, Alarmanlage etc.) um den Zugriff durch nicht berechtigte Personen zu verhindern. Die Auslieferung der Daten in unserer webbasierten Login-Oberfläche erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (SSL) und alle Logins des Kunden werden zusätzlich durch Zwei-Faktor Authentifizierung und IP-Sperren geschützt.

Wie ist der Support und dessen Kosten bei Tramino?

Tramino bietet im Rahmen des Tarifs (Inklusiv-Leistung) einen professionellen Telefon- und E-Mail-Support während der Bürozeiten (Mo-Fr 9:00 bis 12:00 und Mo-Do 14:00 bis 17:00 Uhr). Das Team ist mit vier Mitarbeitern mit Fachkenntnissen aus der Tourismuswirtschaft besetzt. Eine Überwachung, Pflege und Updates der von uns bereitgestellten webbasierten Software erfolgt davon unabhängig ohnehin rund um die Uhr.

Was kostet die Anbindung für den Gastgeber

Die Ausspielung auf der Gemeindeeigenen/Touristischen Seite ist für die Gastgeber kostenfrei. Es wird auch keine Provision pro Buchung berechnet. Des Weiteren stellen wir einen Integrationslink der Buchungsstrecke für die Gastgeber kostenfrei zur Verfügung, den sie auf Ihrer eigenen Website integrieren können. Auch Buchungen die hierüber eingehen werden nicht von uns berechnet und sind somit provisionsfrei.

Kann eine Verbindung zum bereits bestehenden Hotelprogramm des Gastgebers hergestellt werden?

Wir haben mittlerweile einige Hotelprogramme angeschlossen wie beispielsweise WinHotel, Hotline oder DIRS 21. Zur Anbindung an ein Hotelprogramm ist ein Tarif bei Tramino Voraussetzung.

Kontakt

Tramino
Weststrasse 30
87561 Oberstdorf
Deutschland
Tel. +49 8322 3009680

Über uns

Tramino wurde im Oktober 2008 von Peter Traskalik gegründet. Unser System wird bei Hunderten von Kunden erfolgreich eingesetzt und von unserem einheimischen Team stetig weiterentwickelt und betreut.

Support

Haben Sie ein Konto und eine Frage zu unserem System? Kontaktieren Sie uns unter support@tramino.de oder nutzen Sie das Support-Formular. Unsere Spezialisten melden sich schnellstmöglich bei Ihnen.

Öffnungszeiten

Mo - Do
09:00 - 12:00 und 14:00 - 17:00
Freitag
09:00 - 11:00
Sa, So
geschlossen

Termine nur nach vorheriger Vereinbarung.

Fernwartung

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